Algemene voorwaarden
Versie 17 oktober 2026
Deze voorwaarden gelden voor iedereen die YessFish gebruikt: de website yessfish.com en de YessFish-apps. We hebben ze zo duidelijk mogelijk opgeschreven. Heb je een vraag? Mail naar info@yessfish.com.
1. Wie we zijn
YessFish is een handelsnaam van Sbuilder V.O.F., Verlaatseweg 22, 8331 PD Steenwijk, Nederland. KvK 97960535, btw NL005033849B16. E-mail info@yessfish.com, telefoon 085 060 0521.
In deze voorwaarden bedoelen we met "YessFish", "wij" en "ons" Sbuilder V.O.F. Met "jij" bedoelen we de persoon die YessFish gebruikt. Het "platform" is de website en de apps samen. "Dobbers" zijn het digitale tegoed binnen YessFish (zie artikel 6).
2. Wanneer deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van het platform en voor het kopen van dobbers. Onze huisregels en onze privacyverklaring horen erbij.
Koop je dobbers in de app, dan gelden daarnaast de voorwaarden van Google Play of de App Store voor de betaling.
Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument volgens de wet hebt.
3. Je account
Een account aanmaken is gratis. Vul echte gegevens in, gebruik één account per persoon en houd je wachtwoord geheim. Wat er met je account gebeurt, is je eigen verantwoordelijkheid; merk je dat iemand anders je account gebruikt, laat het ons dan direct weten.
Ben je jonger dan 16 en vul je je geboortedatum in, dan staat je account automatisch in een veilige jeugdmodus: je profiel is alleen zichtbaar voor vrienden en je locatie wordt niet gedeeld. Ouders kunnen meekijken via ouderlijk toezicht.
Je kunt je account op elk moment zelf verwijderen via Instellingen. Je gegevens, foto’s en berichten worden dan verwijderd zoals beschreven in de privacyverklaring. Dieptemetingen en foto’s van wateren zijn gedeelde kennis over het water; die blijven bewaard, maar zonder jouw naam.
4. Gebruik van het platform en gedragsregels
YessFish is een community voor sportvissers. Je houdt je aan de huisregels: respectvol met elkaar omgaan, geen haat, pesten, bedreigingen, naaktbeelden, spam of oplichting, en geen stroperij of illegale visserij, ook niet in beeld of als tip.
Wat je plaatst (vangsten, vangstfoto’s, berichten, reacties) blijft van jou. Je geeft ons toestemming om het kosteloos op het platform te tonen, volgens de zichtbaarheid die je zelf kiest, zolang het online staat. Plaats alleen foto’s en teksten die je zelf hebt gemaakt of mag gebruiken, en deel geen gegevens van anderen zonder hun toestemming.
Privéberichten zijn privé: wij lezen niet mee. Kom je iets tegen dat niet mag, gebruik dan de meldknop. Een moderator bekijkt de melding.
Overtreed je de huisregels of de wet, dan kunnen we inhoud verwijderen, je waarschuwen of je account tijdelijk of definitief blokkeren. We kiezen een maatregel die past bij de overtreding en laten je weten waarom, tenzij dat niet kan of mag. Ben je het er niet mee eens, mail dan naar info@yessfish.com; we kijken er dan opnieuw naar.
Antwoorden van de AI-visassistent, de AI-wateranalyse en de vissoortherkenning worden automatisch gemaakt door kunstmatige intelligentie. Ze kunnen fouten bevatten.
5. Gratis basis
De basis van YessFish is gratis: je vangstenlogboek, de viskaart met je stekken, het visweer, de community en de gids. Elke dag kun je de AI-visassistent een gratis vraag stellen. Voor sommige extra’s gebruik je dobbers.
We werken het platform regelmatig bij. We doen ons best om YessFish altijd bereikbaar te houden, maar door onderhoud of storingen kan het soms even niet werken.
6. Dobbers
Dobbers zijn een digitaal tegoed dat je alleen binnen YessFish gebruikt. Je verdient ze gratis door mee te doen (bijvoorbeeld een openbare vangst aan een water koppelen, delen op de feed of dieptemetingen aanleveren) en je kunt ze kopen in pakketten. Hoeveel je per activiteit verdient en welke dagmaxima gelden, staat op de pagina Dobbers.
Je gebruikt dobbers voor extra’s: een extra vraag aan de AI-visassistent, een AI-wateranalyse, het ontgrendelen of bijwerken van de dieptelaag van een water, de stromingslaag op de kaart (voor een vast aantal dagen) en het privé houden van je eigen diepte-import. Wat iets kost, staat op de prijspagina en in de app bij de functie zelf.
Dobbers hebben geen geldwaarde. Je kunt ze niet inwisselen voor geld en niet overzetten naar een ander lid. Je kunt ze wel vrijwillig aan YessFish doneren.
Dobbers vervallen niet zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan vervallen je dobbers.
Mislukt een functie waarvoor je dobbers hebt gebruikt (bijvoorbeeld een AI-wateranalyse), dan krijg je die dobbers automatisch terug.
Dobbers die je gratis hebt verdiend via misbruik, bijvoorbeeld met nepvangsten, kunnen we weer afboeken. Gekochte dobbers boeken we niet af.
We kunnen pakketprijzen en het aantal dobbers dat een functie kost aanpassen. Dat geldt alleen voor de toekomst: wat je al hebt gekocht of ontgrendeld, houd je.
7. Dobbers kopen en betalen
Op de website koop je dobbers na het inloggen op de pagina Dobbers. Je betaalt via onze betaaldienst Mollie, met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond (zoals iDEAL). Prijzen staan in euro en zijn inclusief btw.
De koop komt tot stand zodra je de betaling hebt afgerond. De dobbers staan direct daarna op je account en je krijgt een bevestiging per e-mail.
In de app koop je dobbers via Google Play (Android) of de App Store (iPhone). Je betaalt dan aan Google of Apple, en voor de betaling en eventuele terugbetaling gelden hun voorwaarden. De prijs in jouw land zie je in de store.
Je betaalgegevens worden verwerkt door Mollie, Google of Apple; wij zien je bank- of kaartgegevens niet.
8. Herroepingsrecht (bedenktijd)
Bij een aankoop via internet heb je als consument normaal 14 dagen bedenktijd. Dobbers zijn digitale inhoud die we direct na je betaling leveren.
Daarom vragen we je vóór het betalen uitdrukkelijk om toestemming voor die directe levering, en verklaar je dat je daardoor je herroepingsrecht verliest. Je bevestigt dat met een vinkje; zonder dat vinkje kun je op de website niet afrekenen. In de bevestigingsmail staat dat je die toestemming hebt gegeven. Alleen dan vervalt je herroepingsrecht zodra de dobbers op je account staan (artikel 6:230p onder g van het Burgerlijk Wetboek).
Je wettelijke rechten blijven altijd gelden: krijg je de dobbers niet of werkt een betaalde functie niet zoals beschreven, dan lossen we dat op of krijg je je geld terug. Neem daarvoor contact met ons op.
Voor aankopen in de app geldt het terugbetaalbeleid van Google Play of de App Store; je vraagt een terugbetaling daar aan. Lukt dat niet, neem dan contact met ons op.
9. Informatie over water, regels en vergunningen
Op YessFish vind je informatie over wateren, visregels, vergunningen, gesloten tijden, diepte, stroming, weer en bijtkans. Die informatie komt uit verschillende bronnen, zoals overheden, federaties, verenigingen, open data en leden. We stellen haar met zorg samen, maar we kunnen niet garanderen dat ze altijd juist, volledig en actueel is.
Je blijft zelf verantwoordelijk voor een geldige vergunning en voor het naleven van de regels ter plaatse. Twijfel je, kijk dan bij de officiële bron of vraag het de vergunningverlener. Let aan het water ook zelf op je veiligheid: dieptekaarten en weerberichten zijn een hulpmiddel, geen garantie.
Wat leden plaatsen, is hun eigen verantwoordelijkheid. Zie je iets dat niet klopt, meld het dan; we passen het aan als dat nodig is.
10. Aansprakelijkheid
We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je op informatie op het platform hebt vertrouwd, of doordat het platform tijdelijk niet beschikbaar was, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van ons.
Deze beperking geldt niet voor je wettelijke rechten als consument, bijvoorbeeld als iets wat je bij ons hebt gekocht niet goed werkt.
11. Klachten
Heb je een klacht, bijvoorbeeld over een aankoop of een maatregel tegen je account? Mail naar info@yessfish.com of bel 085 060 0521. Vertel wat er is gebeurd; je hoeft niets te bewijzen om een klacht in te dienen. We reageren binnen 14 dagen.
Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de bevoegde rechter.
12. Privacy
Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.
13. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe functies toevoegen of de wet verandert. Belangrijke wijzigingen laten we vooraf weten via het platform of per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je je account verwijderen. Wijzigingen gelden nooit met terugwerkende kracht voor aankopen die je al hebt gedaan.
14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land van de Europese Unie, dan houd je de bescherming die het consumentenrecht van je eigen land je geeft, en kun je ook naar de rechter in je eigen woonplaats.