Conditions générales

1. Qui sommes-nous

YessFish est un nom commercial de Sbuilder V.O.F., Verlaatseweg 22, 8331 PD Steenwijk, Pays-Bas. Registre du commerce (KvK) 97960535, N° TVA NL005033849B16. E-mail info@yessfish.com, téléphone +31 85 060 0521.

Dans ces conditions, « YessFish », « nous » et « notre » désignent Sbuilder V.O.F. « Tu » désigne la personne qui utilise YessFish. La « plateforme » désigne le site et les applis ensemble. Les « flotteurs » sont le crédit numérique de YessFish (voir l’article 6).

2. Quand ces conditions s’appliquent

Ces conditions s’appliquent à l’utilisation de la plateforme et à l’achat de flotteurs. Nos règles de la communauté et notre déclaration de confidentialité en font partie.

Si tu achètes des flotteurs dans l’appli, les conditions de Google Play ou de l’App Store s’appliquent également au paiement.

Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi te donne en tant que consommateur.

Règles de la communauté →Déclaration de confidentialité →

3. Ton compte

Créer un compte est gratuit. Indique de vraies informations, utilise un seul compte par personne et garde ton mot de passe secret. Ce qui se passe avec ton compte relève de ta responsabilité ; si tu remarques que quelqu’un d’autre utilise ton compte, préviens-nous immédiatement.

Si tu as moins de 16 ans et que tu indiques ta date de naissance, ton compte passe automatiquement en mode jeunesse sécurisé : ton profil n’est visible que par tes amis et ta position n’est pas partagée. Les parents peuvent suivre l’activité grâce au contrôle parental.

Tu peux supprimer ton compte toi-même à tout moment via les Paramètres. Tes données, photos et messages sont alors supprimés comme décrit dans la déclaration de confidentialité. Les sondages de profondeur et les photos de plans d’eau sont un savoir partagé sur l’eau ; ils sont conservés, mais sans ton nom.

Supprimer le compte →

4. Utilisation de la plateforme et règles de conduite

YessFish est une communauté de pêcheurs. Tu respectes les règles de la communauté : respect mutuel, pas de haine, de harcèlement, de menaces, de nudité, de spam ou d’arnaques, et pas de braconnage ni de pêche illégale, ni en image ni sous forme de conseil.

Ce que tu publies (prises, photos de prises, messages, commentaires) reste à toi. Tu nous autorises à l’afficher gratuitement sur la plateforme, selon la visibilité que tu choisis, tant que c’est en ligne. Ne publie que des photos et des textes que tu as créés ou que tu as le droit d’utiliser, et ne partage pas les données d’autres personnes sans leur accord.

Les messages privés sont privés : nous ne les lisons pas. Si tu tombes sur quelque chose d’interdit, utilise le bouton de signalement. Un modérateur examine le signalement.

Si tu enfreins les règles de la communauté ou la loi, nous pouvons supprimer du contenu, t’avertir ou bloquer ton compte temporairement ou définitivement. Nous choisissons une mesure adaptée à l’infraction et t’expliquons pourquoi, sauf si ce n’est pas possible ou pas permis. Si tu n’es pas d’accord, écris à info@yessfish.com ; nous réexaminerons la situation.

Les réponses de l’assistant de pêche IA, l’analyse IA des plans d’eau et la reconnaissance des espèces sont générées automatiquement par une intelligence artificielle. Elles peuvent contenir des erreurs.

5. Base gratuite

La base de YessFish est gratuite : ton carnet de prises, la carte de pêche avec tes coins, la météo de pêche, la communauté et l’annuaire. Chaque jour, tu peux poser une question gratuite à l’assistant de pêche IA. Pour certains extras, tu utilises des flotteurs.

Nous mettons régulièrement la plateforme à jour. Nous faisons de notre mieux pour que YessFish soit toujours accessible, mais la maintenance ou une panne peuvent parfois l’interrompre.

6. Flotteurs

Les flotteurs sont un crédit numérique que tu utilises uniquement dans YessFish. Tu les gagnes gratuitement en participant (par exemple en reliant une prise publique à un plan d’eau, en partageant sur le fil ou en fournissant des sondages de profondeur) et tu peux les acheter en packs. Le nombre gagné par activité et les plafonds journaliers sont indiqués sur la page Flotteurs.

Tu utilises les flotteurs pour des extras : une question supplémentaire à l’assistant de pêche IA, une analyse IA d’un plan d’eau, le déblocage ou la mise à jour de la couche de profondeur d’un plan d’eau, la couche de courant sur la carte (pour un nombre de jours fixe) et la confidentialité de ton propre import de profondeur. Le coût est indiqué sur la page des tarifs et dans l’appli à côté de la fonction.

Les flotteurs n’ont aucune valeur monétaire. Tu ne peux pas les échanger contre de l’argent ni les transférer à un autre membre. Tu peux en revanche les donner volontairement à YessFish.

Les flotteurs n’expirent pas tant que ton compte existe. Si tu supprimes ton compte, tes flotteurs sont perdus.

Si une fonction pour laquelle tu as utilisé des flotteurs échoue (par exemple une analyse IA d’un plan d’eau), tu récupères automatiquement ces flotteurs.

Les flotteurs gagnés gratuitement par abus, par exemple avec de fausses prises, peuvent être retirés. Nous ne retirons jamais de flotteurs achetés.

Nous pouvons modifier le prix des packs et le nombre de flotteurs que coûte une fonction. Cela ne vaut que pour l’avenir : ce que tu as déjà acheté ou débloqué, tu le gardes.

Tarifs →

7. Acheter des flotteurs et payer

Sur le site, tu achètes des flotteurs après connexion sur la page Flotteurs. Tu paies via notre prestataire de paiement Mollie, avec les moyens de paiement affichés lors du paiement (comme iDEAL). Les prix sont en euros, TVA comprise.

L’achat est conclu dès que tu as finalisé le paiement. Les flotteurs sont sur ton compte juste après et tu reçois une confirmation par e-mail.

Dans l’appli, tu achètes des flotteurs via Google Play (Android) ou l’App Store (iPhone). Tu paies alors Google ou Apple, et leurs conditions s’appliquent au paiement et à un éventuel remboursement. Le prix dans ton pays est indiqué dans le store.

Tes données de paiement sont traitées par Mollie, Google ou Apple ; nous ne voyons pas tes coordonnées bancaires ou de carte.

8. Droit de rétractation

Pour un achat en ligne, tu disposes normalement en tant que consommateur d’un délai de rétractation de 14 jours. Les flotteurs sont un contenu numérique que nous livrons immédiatement après ton paiement.

C’est pourquoi, avant le paiement, nous te demandons expressément ton consentement à cette livraison immédiate, et tu déclares perdre ainsi ton droit de rétractation. Tu le confirmes en cochant une case ; sans cette case cochée, tu ne peux pas payer sur le site. L’e-mail de confirmation indique que tu as donné ce consentement. Ce n’est qu’à cette condition que ton droit de rétractation prend fin dès que les flotteurs sont sur ton compte (article 6:230p, point g, du Code civil néerlandais).

Tes droits légaux restent toujours valables : si tu ne reçois pas les flotteurs ou si une fonction payante ne fonctionne pas comme décrit, nous corrigeons le problème ou te remboursons. Contacte-nous pour cela.

Pour les achats dans l’appli, la politique de remboursement de Google Play ou de l’App Store s’applique ; tu y demandes le remboursement. Si cela ne fonctionne pas, contacte-nous.

9. Informations sur les plans d’eau, les règles et les cartes de pêche

Sur YessFish, tu trouves des informations sur les plans d’eau, les règles de pêche, les cartes de pêche, les périodes de fermeture, la profondeur, le courant, la météo et les chances de touche. Ces informations proviennent de différentes sources, comme les autorités, les fédérations, les associations, les données ouvertes et les membres. Nous les rassemblons avec soin, mais nous ne pouvons pas garantir qu’elles soient toujours exactes, complètes et à jour.

Tu restes toi-même responsable d’avoir une carte de pêche valable et de respecter les règles sur place. En cas de doute, consulte la source officielle ou demande à l’organisme qui délivre la carte. Au bord de l’eau, veille aussi à ta propre sécurité : les cartes de profondeur et les prévisions météo sont une aide, pas une garantie.

Ce que publient les membres relève de leur propre responsabilité. Si tu vois quelque chose d’inexact, signale-le ; nous le corrigerons si nécessaire.

10. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant du fait que tu t’es fié à des informations de la plateforme, ou d’une indisponibilité temporaire de la plateforme, sauf si le dommage résulte d’une faute intentionnelle ou d’une négligence grave de notre part.

Cette limitation ne s’applique pas à tes droits légaux de consommateur, par exemple si un achat effectué chez nous ne fonctionne pas correctement.

11. Réclamations

Tu as une réclamation, par exemple sur un achat ou une mesure prise contre ton compte ? Écris à info@yessfish.com ou appelle le +31 85 060 0521. Raconte-nous ce qui s’est passé ; tu n’as rien à prouver pour déposer une réclamation. Nous répondons dans les 14 jours.

Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, tu peux t’adresser au tribunal compétent.

12. Confidentialité

La manière dont nous traitons tes données est expliquée dans notre déclaration de confidentialité.

Déclaration de confidentialité →

13. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions, par exemple lorsque nous ajoutons de nouvelles fonctions ou que la loi change. Nous annonçons à l’avance les modifications importantes via la plateforme ou par e-mail. Si tu n’es pas d’accord, tu peux supprimer ton compte. Les modifications ne s’appliquent jamais rétroactivement aux achats déjà effectués.

14. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit néerlandais. Si tu vis dans un autre pays de l’Union européenne, tu conserves la protection que t’accorde le droit de la consommation de ton pays et tu peux aussi saisir le tribunal de ton lieu de résidence.